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Endereço

R. Itaboraí, 197 - Jardim Botânico, Porto Alegre - RS, 90670-030

O atendimento começa assim

Ao abrir a conversa no WhatsApp você recebe: "Ola! Bem-vindo ao atendimento para todo o Brasil da Desentupidora Suprema. Posso ajudar?" — e a pergunta de como prefere ser atendido: mensagens de texto, audios ou ligação telefonica.

Em seguida vem o menu de serviços, para você digitar o número:

  • 1 desentupimento · 2 dedetizacao · 3 caça vazamento
  • 4 limpa fossa · 5 limpeza de caixa d'água
  • 6 localização de caixa de esgoto · 7 vídeo inspeção, a microfilmagem de tubulação

Formas de pagamento: cartao de credito, cartao de debito, dinheiro, Pix e boleto para CNPJ.

Desentupimento tem visita gratuita. Informe o endereço e envie foto ou vídeo do ponto do entupimento. Encaminhamos uma equipe ao local e a visita para avaliar não e cobrada. O preço e formado pela análise da equipe técnica no imóvel, nunca por telefone.

O que informar no primeiro contato

  • Cidade e bairro do imóvel
  • Qual ponto parou e se outros pontos também pararam
  • Se já houve retorno de água
  • Tipo de imóvel: casa, apartamento, prédio, comércio ou indústria
  • Se existe caixa de inspeção acessível

Com essas informações conseguimos definir equipamento, prazo e faixa de valor antes do deslocamento.

Privacidade

Os dados informados no contato são usados exclusivamente para atendimento e elaboração de orçamento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing. Pará solicitar exclusão dos seus dados, basta pedir pelo mesmo canal de contato.

Antes de entrar em contato

Bomba de recalque e poço: o ponto fraco do subsolo

Em imóvel com área abaixo da cota da rede pública, o esgoto e a água pluvial precisam ser bombeados. Isso significa que existe um poço de acumulação e uma ou mais bombas, e que a falha desse conjunto alaga tudo o que está abaixo.

Os modos de falha são conhecidos: boia travada por sujeira, crivo obstruído por trapo e fibra, bomba queimada por trabalho em seco, e poço com sedimento acumulado reduzindo o volume útil. Nenhum deles dá aviso claro antes de acontecer.

Em garagem de subsolo com veículos estacionados, o prejuízo de uma falha dessas é imediato e caro. Por isso o poço e as bombas deveriam estar no cronograma de manutenção com a mesma prioridade do elevador, e quase nunca estão.

Lençol freático alto na orla sul e no litoral norte

Na faixa da orla sul de Porto Alegre — Tristeza, Vila Assunção, Pedra Redonda, Ipanema, Serraria — e em boa parte do litoral norte, o lençol freático está a poucos metros, às vezes a centímetros, da superfície. A consequência prática é direta: a rede dessas áreas depende de elevatória para vencer a cota e chegar ao coletor.

Isso cria um ponto único de falha que não existe em bairro de cota alta. Se a bomba do poço de recalque para, não há gravidade para salvar: o esgoto sobe pelo ponto mais baixo do imóvel, que normalmente é o box do térreo ou o ralo da garagem.

Em condomínio dessas regiões, poço e bomba deveriam estar no plano de manutenção com a mesma prioridade do elevador. O custo de uma inspeção semestral é irrisório perto de um subsolo alagado com carro dentro.

Prumada de prédio: de quem é a responsabilidade

Em edifício, a regra geral é que o ramal interno da unidade é responsabilidade do condômino e a prumada coletiva é responsabilidade do condomínio. A dificuldade é determinar onde está a obstrução, e é aí que nasce a maior parte dos conflitos.

O indicador mais útil: se o problema aparece em várias unidades do mesmo prumo, ou se o apartamento mais baixo recebe retorno quando os de cima usam a água normalmente, a obstrução está na coluna coletiva. Se apenas uma unidade está afetada e as demais operam normalmente, o caso é do ramal daquela unidade.

A vídeo inspeção resolve a discussão porque documenta onde está a obstrução. Em condomínio, vale fazer isso antes de definir quem paga, e não depois que a conta já virou assunto de assembleia.

Cota baixa e o sistema de proteção contra cheias de Porto Alegre

Porto Alegre não escoa por gravidade em toda a sua extensão. Boa parte do Centro Histórico, da Cidade Baixa, do Praia de Belas, do Menino Deus, do Navegantes, do Farrapos e do Humaitá está em cota baixa, atrás do muro da Mauá e de um conjunto de diques. O que sai dessas áreas depende de casa de bombas para vencer o desnível até o Guaíba.

A consequência prática é direta: quando o nível do lago sobe, o escoamento de toda a rede a montante perde carga. O morador percebe o ralo demorando mais em certos dias e voltando ao normal depois. Não é impressão, é hidráulica. Numa rede limpa o efeito é discreto; numa rede já parcialmente obstruída, ele é o que faz a água voltar.

Por isso, em imóvel de cota baixa, o teste de escoamento depois da desobstrução precisa considerar a condição do dia. Desobstruir, testar com o lago baixo e entregar o serviço é a receita para o chamado voltar na semana seguinte. Em alguns casos a solução não é limpeza, é elevatória própria no imóvel.

Inverno gaúcho: por que a gordura entope mais aqui

Gordura entope por resfriamento. Ela sai líquida da pia, encontra a parede fria do tubo, perde temperatura e adere. Quanto mais fria a tubulação, mais rápido e mais espesso é esse depósito. Em Porto Alegre e na Serra, onde a temperatura cai de verdade entre maio e setembro, o mesmo restaurante que atravessa o verão sem problema começa a entupir no inverno.

O efeito é mais severo em tubulação externa, enterrada rasa ou aparente em área de serviço, e em sebo bovino. Churrascaria é o caso extremo: a gordura de carne solidifica a uma temperatura mais alta que a vegetal, e no inverno gaúcho ela endurece dentro do ramal em questão de minutos.

A conduta muda com a estação. Entre abril e maio, antes do frio firmar, vale antecipar a limpeza da caixa de gordura e o hidrojateamento do ramal da cozinha. Quem faz isso em abril não aparece na nossa agenda de emergência em julho.

Área de atendimento

Onde a Suprema Desentupidora atende em Porto Alegre

Atendimento em Porto Alegre, na Região Metropolitana e nos municípios do interior do Rio Grande do Sul.

Porto Alegre e Região Metropolitana — área de cobertura

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